Chính sách đổi trả – hoàn tiền hàng hóa được Ame Group quy định rõ ràng. Quý khách vui lòng cập nhật những thông tin sau để bảo vệ quyền lợi của mình trong trường hợp đơn hàng xảy ra sự cố.
Phạm vi áp dụng
Chính sách đổi trả – hoàn tiền được áp dụng dành cho tất cả đơn hàng mua sắm tại Ame Group với mọi hình thức mua hàng như: Mua hàng trực tiếp, mua hàng qua email hay qua website. Chính sách không áp dụng với các sản phẩm là quà tặng, hàng giảm giá,…
Trường hợp được đổi trả – hoàn tiền hàng hóa
Đơn hàng của bạn sẽ được chấp thuận đổi trả hoặc hoàn tiền trong những trường hợp sau:
- Sản phẩm không đáp ứng được những yêu cầu như đã cam kết với khách hàng từ trước đó.
- Tất cả các lỗi, hư hỏng từ phía nhà sản xuất.
- Thiết bị gặp sự cố, hư hại trong quá trình vận chuyển.
- Thiết bị nhận được thiếu, thừa, không đúng như đơn đặt hàng.
- Khách hàng có nhu cầu mua sắm sản phẩm khác trên hệ thống của AME Tech.
Điều kiện đổi trả
Sản phẩm được chấp thuận đổi trả trong tất cả những trường hợp kể trên và đáp ứng những điều kiện sau:
- Sản phẩm được đóng gói nguyên vẹn.
- Sản phẩm chưa có dấu hiệu sử dụng.
- Sản phẩm có đầy đủ tem, nhãn và các giấy tờ kèm theo.
- Liên hệ ngay cho đơn vị trước khi ký xác nhận đơn hàng.
Điều kiện hoàn tiền
Trong trường hợp quý khách lựa chọn hoàn tiền, quy trình hoàn tiền sẽ được thực hiện khi đáp ứng những yêu cầu sau:
- Đơn vị đã nhận được đơn hàng hoàn lại từ quý khách.
- Đáp ứng đầy đủ các điều kiện tại mục đổi trả.
- Không có bất kỳ sự cố nào xảy ra với sản phẩm.
Ame Group vừa chia sẻ những thông tin về chính sách đổi trả – hoàn tiền hàng hóa đang được áp dụng tại đơn vị. Hy vọng những chia sẻ này đã cung cấp cho quý khách thông tin hữu ích.